ÜNNEPI NYITVATARTÁS!!!
Amennyiben az átvett áru nem nyeri el tetszésedet, sajnos reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Illetve ugyanolyan áron tudunk egy új terméket biztosítani részedre.
• amennyiben a hibát mi vétettük, természetesen készséggel állunk hozzá, hogy a probléma megoldásra kerüljön!
• a reklamáció elbírálása 14 munkanap (kérlek, ne ess kétségbe, ha 3 napig nem kapsz visszajelzést, ez nem azt jelenti, hogy nem foglalkozunk a problémáddal). Ha utánvételes csomagot küldenek vissza, azt nem áll módunkba átvenni.
A reklamálandó termékről minden esetben, fotót, a rendelés azonosítóját, a csomagoláson lévő cikkszámot el kell küldeni részünkre. Anélkül sem érdemben, sem megfelően nem tudunk reagálni!
!A megadott feltételek nélkül nem tudunk reklmációval foglalkozni!
Egy webáruházas megrendelés személytelen, mi nem tudjuk, hogy ki és milyen terméket rendel, ha erről nem vagyunk kellően tájékoztatva!!
• reklamáció előfordulásánál MINDEN ESTEBEN fényképes dokumentációt csatolj nekünk, ugyanis ezek olyan termékek, amiket látnunk kell, és a cikkszámot is.
•Légterelő reklamáció:
A fóliából kicsomagolás előtt ellenőrizzék le hogy megfelelő légterelőt kapott e, és hogy nincs e törve valahol. Ha légterelőről eltávolítják a sárga matricát, vagy kibontották a fóliából abban az estben nem áll módúkban a termék árát visszautalni, vagy cserélni. Felszerelés előtt próbálják hozzá az autóhoz, még úgy hogy a sárga matrica nem kerül levéltre és raja van a gyári fólia. NE CSOMAGOLJÁK KI A LÉGTERLŐT AÍMG NEM BIZONYOSOGNAK MEG RÓLA, HOGY 100 % MEGFELELŐ. A fóliából kibontott légterelőt nem áll módunkban kicserélni!!! Felszerlet légterelőt nem veszünk vissza!!! Ha eltöri a légterelőt a szerelésnél nem cserélünk légterelőt!!!
• reklamáció elbírálás esetén, ha pénzvisszautalásra kerül sor, kérlek, az e-mail fiókunkra: info@autocarpet.hu-ra küld a bankszámlaszámot, amire napokon belül megtörténik a pénzvisszautalás.
- HASZNÁLT TERMÉKET NEM CSERÉLÜNK VISSZA!!! Amennyiben a gumiszőnyeg, csomagtértálcát, vagy más egyéb terméket nem csak belepróbálják az autóba, de össze van koszolva a terméket nem vagyunk hajlandóak kicserélni!!!
- Csak eredeti csomagolásban fogadjuk vissza a terméket, pl. gumiszőnyeg - az eredeti vállfával, illetve csomagolásban, csomagtértálca - eredeti fóliában, csomagolásban, légterelő - eredeti dobozban és fóliában, ha kivan csomagolva a fóliából a légterelőt nem vagyunk kötelesek visszavenni.
Az EGYEDILEG gyártott termékek esetében nem áll módunkban pénzvisszautalást/visszafizetést kezdeményezni. Tudnod kell, hogy webáruházunkban a szövetszőnyegek (LÖKHÁRÍTÓVÉDŐ - KÜSZÖBVÉDŐ) kutya autós ülés egyedi termékeknek minősülnek, tehát a megrendelést kérlek átgondoltan tedd meg.
! A reklamáció elküldését kérlek, pontosan megfogalmazva, fotóval dokumentálva, rendelési számra hivatkozva küldd el részünkre! A mi dolgunkat megkönnyíted, így gyorsabban tudunk a tettek mezejére lépni.!
